5 ferramentas práticas para calcular o ROI nas redes sociais

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    A presença nas redes sociais se tornou essencial para uma empresa conquistar visibilidade no mercado, aumentar o número de clientes e, consequentemente, suas vendas, não é mesmo? Isso quase todo mundo já sabe! Porém, poucos conhecem a importância de se medir resultados. E investir em estratégias de marketing digital sem calcular seu ROI, é “como dar um tiro no escuro”!

    Isso porque o ROI — Return On Investment, ou retorno sobre o investimento, em português — permite que se saiba quanto uma empresa lucrou em relação ao custo de cada campanha, além de direcionar ações mais eficientes.

    Ele nos mostra quais ações estão no caminho certo, as ferramentas que estão trazendo mais visibilidade e quais devem ser ajustadas, o número de clientes efetivos, entre outros detalhes importantes.

    Ou seja, o indicador oferece um norte para as estratégias de marketing digital. Calcular o ROI permite aos profissionais do setor, juntamente aos gestores das empresas, compreenderem melhor os resultados das campanhas e, com isso, tomarem decisões mais acertadas sobre as próximas estratégias.

    Achou interessante, porém não sabe como isso pode ser colocado em prática? Fique tranquilo, pois vamos te mostrar na sequência!

    Quais são as principais métricas das redes sociais?

    Agora que você conhece a importância de se calcular o ROI para o sucesso de suas ações, conheça métricas importantes de serem acompanhadas pela sua equipe de marketing digital:

    • Visibilidade: quantas visualizações seus canais, como Facebook e YouTube, por exemplo, estão tendo de tempos em tempos.
    • Engajamento: ou envolvimento do público-alvo com a sua empresa, seja por meio do acesso ao site, compartilhamentos nas mídias sociais, entre outras formas de interação.
    • Taxa de conversão: a qual mostra quantos usuários realizam ações em suas redes sociais, como fornecer o e-mail, baixar um e-book, seguir as mídias sociais, entre outros.

    Esses números são muito importantes para medir o sucesso de suas estratégias. Por meio deles é que suas campanhas serão guiadas e, sem dúvida, serão mais eficientes!

    Quais ferramentas usar para se calcular o ROI?

    Você pode estar pensando: “sim, isso tudo é interessante para o meu negócio. Porém, como colocar em prática”? É o que vamos te mostrar agora! Confira 5 ferramentas que podem ser utilizadas para mensurar ações:

    1. Google Analytics

    Essa é uma das ferramentas mais completas para a análise de resultados. Com o Google Analytics, é possível acompanhar visitas a sites ou e-commerces, analisar o número de visitantes, suas origens, além do desempenho em outras campanhas de marketing, como nas mídias sociais, por exemplo.

    2. Facebook Insights

    Por meio do Facebook Insights é possível medir seu retorno na rede social mais utilizada no mundo, analisando dados importantes, como o engajamento do público com a sua página, média de curtidas, número de comentários, compartilhamentos, horários de maior visualização, entre outros detalhes relevantes para a mensuração de resultados.

    3. SCUP

    Além de também ser voltada para o monitoramento de mídias sociais, o SCUP gerencia o SAC 2.0 da empresa, que significa a interação dos usuários com os negócios presentes em redes como o Twitter, Facebook, blogs e YouTube.

    4. Quintly

    Com ele é possível comparar os resultados de sua empresa em relação à concorrência e fazer a análise de dados em redes sociais. Além disso, a ferramenta gera relatórios personalizados com as métricas mais interessantes para cada caso.

    5.AgoraPulse

    O sistema possibilita agendar posts para diversas redes sociais ao mesmo tempo. Ele também monitora quem compartilha conteúdos de suas fanpages, hashtags e gera relatórios, tudo em um só painel.

    Agora que você já sabe o quanto é fundamental calcular o ROI para o sucesso de suas ações de marketing digital e conhece algumas ferramentas, é só começar a analisar quais delas são mais interessantes para você!

    Quer um força nessa tarefa? Entre em contato com a Mobilizze – Agência de Marketing Digital em Brasília

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