O marketing de conteúdo é, atualmente, uma das principais estratégias de marketing digital, e tem como objetivo levar informação ao público de uma marca por meio de conteúdos relevantes.
Apesar de não promover a marca de maneira explícita, ele ajuda o consumidor a resolver seus problemas e faz com que a empresa se torne uma autoridade no assunto.
A internet inseriu a humanidade na era da informação, e algo que as pessoas buscam constantemente é se manterem informadas a respeito de tudo o que lhes interessa, inclusive na hora de comprar.
A era da informação mudou o comportamento do consumidor moderno, que hoje está muito mais seletivo e exigente. Ele assumiu um novo lugar na relação de consumo e tem muito mais poder de decisão.
Se antigamente uma propaganda na TV ou no rádio era suficiente para convencer os consumidores, hoje em dia a realidade é completamente diferente.
Quando uma pessoa tem alguma dúvida, costuma pesquisar no Google ou demais buscadores, como Bing e Yahoo!, e é aqui que entra o marketing de conteúdo.
Neste artigo, vamos explicar seu conceito, as vantagens trazidas por essa estratégia e dar algumas dicas para utilizar o marketing de conteúdo na promoção de produtos e serviços.
Entenda o conceito de marketing de conteúdo
Um empreendedor que está começando agora, ao investir em marketing digital, se depara com o marketing de conteúdo. Essa estratégia consiste na produção de materiais ricos e relevantes, que auxiliam o público de alguma maneira.
O objetivo é orientar os consumidores durante todo o processo de compra e atrair as pessoas de maneira natural e espontânea para as soluções vendidas pela marca. Por essa razão, ele faz parte do Inbound Marketing.
Quando uma escola para criança particular utiliza marketing de conteúdo, sua ideia é informar as pessoas para que futuramente elas respeitem a marca e a enxerguem como referência, recorrendo a ela quando precisarem.
Essa estratégia é relativamente nova, visto que foi no século XXI que ela começou a ser estudada, analisada e experimentada. Entretanto, algumas ações já aconteciam antes mesmo da transformação digital.
Um exemplo disso foi quando uma empresa líder na fabricação de máquinas agrícolas começou a publicar, em 1895, uma revista que ainda está em circulação e tem como foco assuntos relacionados à agricultura.
Ao invés de investir apenas em anúncios para empurrar seus produtos aos consumidores, o fabricante resolveu falar sobre outros assuntos agrícolas para atrair o público que trabalha nesse setor.
Nem todos os leitores possuíam as máquinas daquela marca, mas ao consumir informações oferecidas por ela descobriram informações que não conheciam antes, o que despertava a necessidade de comprar alguma coisa.
Se um fabricante de squeeze personalizado infantil se valer da mesma estratégia, certamente vai conquistar a confiança das pessoas.
O marketing de conteúdo tem esse mesmo propósito, pois os materiais educam o público, aumentam a autoridade da marca e influenciam a decisão de compra.
Assim, a companhia consegue falar sobre seu nicho de mercado, ao contrário do que acontece com um simples anúncio, e as pessoas compreendem que a empresa está realmente disposta a ajudá-las a resolverem um problema.
Vantagens do marketing de conteúdo
Trabalhar com marketing de conteúdo traz muitas vantagens para as empresas, e um dos que mais se destaca é a maior interação com a marca.
Os materiais produzidos também servem como canal de interação entre a empresa e os clientes, depois as pessoas podem conversar com a marca, enviar sugestões, tirar dúvidas, entre outras possibilidades.
Conquistar a atenção da audiência é incentivar o compartilhamento dos materiais em vários canais digitais, como no caso das redes sociais, gerando publicidade espontânea. Além disso, outros benefícios são:
Reduz o custo de aquisição de clientes
O custo de aquisição de clientes (CAC), é uma métrica utilizada para saber o quanto a empresa, como um salão de cabeleireiro masculino, está gastando para adquirir um cliente novo.
Os negócios que investem em marketing de conteúdo e SEO conquistam consumidores que têm potencial para se tornarem clientes, de forma totalmente orgânica, sem que seja necessário investir em anúncios frequentemente.
Melhora o pós-venda
O marketing de conteúdo pode ser trabalhado de várias formas para melhorar a experiência do pós-venda, como o envio de e-mail marketing para os clientes que acabaram de comprar um produto ou serviço.
Quando a empresa mostra essa preocupação, tem mais facilidade em reter e fidelizar o consumidor, portanto, ter uma boa experiência com o pós-venda é crucial para que o cliente sinta vontade de continuar consumindo os produtos e serviços.
Aumenta a visibilidade da marca
O marketing de conteúdo também é muito importante dentro das estratégias de SEO. Produzir materiais com palavras-chaves soltas não é o suficiente, assim como também não basta fazer link building que não tenha qualidade.
Uma empresa especializada em pintura de fachada de loja infantil deve saber que os algoritmos do Google mudaram muito e eles sabem o que é ou não relevante para os usuários.
Se o material fala sobre aquilo que realmente é do interesse da audiência e a marca também faz uso de boas estratégias de SEO, naturalmente vai conquistar mais visibilidade na internet.
Só que para ter acesso a todos esses benefícios, é fundamental saber colocar em prática um bom planejamento de marketing de conteúdo, como ficará claro adiante.
Como promover a marca com o marketing de conteúdo?
Para ter acesso a todas as vantagens que essa estratégia oferece para as marcas, é necessário investir em algumas ações. São elas:
1 – Criar um e-book
Materiais antigos podem formar um material maior e assim serem reaproveitados para novas estratégias. A companhia deve reeditar os conteúdos e compilá-los em um e-book.
Por meio dele, o público-alvo de uma gráfica rápida terá acesso a uma quantidade maior de informações preciosas, o que vai qualificar melhor o lead e aumentar as chances de venda.
Lembre-se de que o material precisa fazer sentido, por isso, forme um e-book apenas com séries de materiais lançados anteriormente e que falam sobre o mesmo assunto.
2 – Trabalhar com formatos diferentes
Nem todas as pessoas gostam de ler ou têm tempo para a leitura, algumas preferem consumir materiais em outros formatos. Por isso, na hora de criar os conteúdos da sua marca, lembre-se de que eles podem ser:
- Textos;
- Vídeos;
- Imagens;
- Áudios;
- Infográficos.
Variar o formato é fundamental para impactar pessoas de diferentes perfis e assim levar a marca ao conhecimento de uma quantidade maior de usuários.
3 – Oferecer respostas simples
Converse com a equipe de vendas para descobrir quais são as dúvidas mais frequentes das pessoas em relação aos produtos e serviços.
Ao fazer isso, uma gráfica especializada em banner personalizado com foto pode descobrir que as dúvidas costumam ser muito simples e básicas.
Elaborar conteúdos com esse foco é uma forma de esclarecer rapidamente o que as pessoas querem saber e como contornar objeção de vendas, aumentando assim o número de vendas.
4 – Trabalhar os estágios do funil
O funil de vendas representa todo o percurso que o cliente percorre, desde o momento em que conhece a marca até o momento em que compra alguma coisa com ela.
Ele é dividido em três etapas, sendo topo, meio e fundo de funil. No topo do funil estão aqueles que acabaram de descobrir um problema, no meio do funil estão aqueles que estão descobrindo uma solução e, no fundo, estão os consumidores que consideram uma compra.
Dessa maneira, uma empresa de algodão doce lembrancinha pode criar conteúdos focados em cada etapa do funil, de modo a responder perguntas compatíveis com as dúvidas que essas pessoas possuem.
Isso é necessário porque aquele cliente que ainda está no topo do funil não está pronto para receber uma abordagem de vendas, assim como aquele que já está no fundo do funil não precisa mais se informar sobre o produto ou serviço.
Criar materiais que correspondem à etapa em que o lead se encontra potencializa as oportunidades de vendas.
5 – Usar diferentes canais
Assim como a empresa deve variar os formatos de conteúdo, também é essencial que trabalhe com diferentes canais.
Uma confecção de uniforme escolar verde vai publicar os conteúdos no blog, mas eles também precisam ser compartilhados nas redes sociais e enviados por e-mail para os contatos que têm interesse em recebê-los.
Variar as plataformas usadas para divulgar os conteúdos é necessário para que públicos diferentes tenham acesso a eles, o que aumenta ainda mais a visibilidade da marca.
Considerações finais
O marketing de conteúdo é uma estratégia orgânica e inteligente, que mostra para as pessoas que a empresa não está interessada apenas em vender, mas também em solucionar os problemas dela da melhor maneira possível.
Com isso, a organização prova que é uma autoridade no assunto e que é capaz de atender às demandas do mercado com as soluções que oferece.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
