Inbound e Outbound Marketing são duas estratégias diferentes que uma empresa pode trabalhar. O objetivo do inbound marketing é despertar o interesse dos consumidores por meio de conteúdos relevantes.
O outbound, por sua vez, é um método mais tradicional, que faz uso de propagandas digitais e físicas para atrair os consumidores.
Quando falamos em inbound marketing (ou marketing de atração), nos referimos a um conceito que cada vez mais faz parte das estratégias de marketing das empresas brasileiras. Para quem está começando a empreender agora, pode parecer uma novidade.
No entanto, ao longo dos anos, o inbound marketing se tornou uma necessidade para os negócios. Contudo, muitos gestores têm dúvidas em relação ao que fazer com esse tipo de marketing.
Também não sabem diferenciar os dois tipos e, por essa razão, não conseguem aplicá-los do jeito certo. Muito se fala sobre as estratégias orgânicas, mas elas não descartam a importância e a necessidade das ações pagas.
Se você está começando a investir em marketing agora mas se encontra um pouco confuso, não se preocupe. Neste artigo, vamos explicar a diferença entre inbound e outbound marketing, como aplicá-los e seus benefícios. Confira!
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Diferenças entre inbound e outbound
O inbound marketing é uma metodologia que ajuda a conquistar e a fidelizar clientes, utilizando várias estratégias, como o marketing de conteúdo. Por essa razão, é conhecido também como marketing de entrada ou de atração.
O outbound marketing, por sua vez, é o marketing tradicional, que conquista clientes oferecendo produtos e serviços. Por meio dele, a marca vai atrás dos consumidores de maneira ativa e não com estratégias que os atraem.
Se um escritório especializado em projeto executivo arquitetura compreender o conceito de cada um, poderá entender a diferença entre eles. Entre os aspectos o que mais se diferenciam estão:
- Comunicação;
- Investimento;
- Relevância do conteúdo;
- Quem procura quem.
Uma das maneiras mais claras de diferenciar esses dois tipos de marketing é a maneira como o potencial cliente é impactado pelas estratégias.
O inbound marketing costuma ser menos direto e menos intrusivo, cujo principal objetivo é atrair os leads por meio de materiais de qualidade, para a partir disso começar a trabalhar outro tipo de abordagem.
Uma das principais estratégias de inbound é o marketing de conteúdo, que vai nutrir os potenciais clientes até que estejam prontos para comprar determinado produto ou serviço.
Já o outbound estabelece uma comunicação mais direta e que interrompe a experiência do cliente para falar com ele sobre produtos e serviços.
Também costuma usar os cold e-mails e cold calls, como no caso dos atendentes de telemarketing que entram em contato com as pessoas para oferecer produtos e serviços.
Os gestores investem em diferentes estratégias para atrair os consumidores, como por meio de uma reforma de estabelecimento comercial para que ele fique visualmente mais atraente.
Tudo isso é feito porque as empresas querem alcançar excelentes retornos e praticar investimentos mais enxutos, partindo dessa premissa, podemos identificar mais uma diferença.
Dentro das estratégias de outbound, o investimento precisa ser maior, além da necessidade de gerar uma lista de contatos e prospectá-los por meio de ações como anúncios pagos, que precisam de investimento para aumentar a relevância.
Por conta disso, os resultados costumam ser mais rápidos, no entanto, eles só vão continuar aparecendo enquanto houver investimento financeiro.
Por outro lado, com o inbound marketing as estratégias exigem pouco investimento financeiro, são mais fáceis de analisar, mas precisam de um tempo maior para trazer resultados.
Eles dependem de fatores externos, como o posicionamento nos motores de busca, aumento do tráfego no site e o modo como a companhia se consolidou no mercado em que atua.
Quando se fala em marketing de conteúdo, imediatamente ele é associado ao inbound marketing, entretanto, produzir materiais de qualidade também é importante para as estratégias de outbound.
Logo, se uma empresa de reforma de apartamento pequeno investe em ações pagas também tem como preocupação criar conteúdo de valor, visto que é necessário promover uma conversa com o lead e se relacionar com ele.
No entanto, isso só é possível se a organização manter o foco em criar uma experiência positiva, independentemente de acontecer por meio de ações inbound ou outbound.
Em linhas gerais, o cliente precisa ver boas publicações e receber um contato que realmente defenda seus interesses e necessidades.
Por fim, por meio do inbound marketing a marca atrai o cliente, enquanto, ao trabalhar com outbound, a companhia assume a missão de ir atrás dos consumidores ativamente.
Como aplicar essas estratégias?
O que mais ouvimos por aí é que as estratégias orgânicas estão em alta, o que é verdadeiro, só que elas não descartaram a importância das estratégias pagas.
Na verdade, uma empresa de tela de proteção para crianças pode aproveitar para unir as duas ações, de maneira complementar.
Existem muitos meios eficientes para isso, como acelerar as ações de marketing de entrada, usando o marketing de saída.
Talvez pareça confuso em um primeiro momento, mas para entender o que queremos dizer, vamos usar como exemplo o tráfego, que é um dos maiores fatores de ranqueamento nos motores de busca.
É justamente isso que faz com que tantas empresas anunciem suas páginas de blog, para aumentar o número de visitantes e assim melhorar seu posicionamento. A mesma situação se aplica a qualquer outro objetivo do funil.
A companhia consegue aumentar o número de downloads de materiais relevantes e a quantidade de pessoas que visualizam seus vídeos, além de convidar os usuários a participarem de seu webinar por meio dos links patrocinados.
Uma empresa de lavagem de tapetes residenciais consegue conquistar mais leads, melhorar a imagem de sua marca e acelerar processos lentos, por meio de ações orgânicas.
Isso significa que tanto o inbound quanto o outbound podem caminhar juntos para garantir o sucesso do negócio.
Por exemplo, ao criar um texto e publicá-lo no blog, seu negócio pode investir em um anúncio nas redes sociais, que vai potencializar o alcance do material e atrair mais pessoas para a leitura.
Enquanto o inbound gera resultados melhores, o outbound potencializa os resultados obtidos pelas campanhas da marca.
Vantagens para as empresas
Tanto o inbound quanto o outbound trazem vários benefícios para os negócios. No caso do inbound, uma das vantagens é o fato de não ser invasivo.
Todas as atividades partem do próprio usuário, portanto, ele não será incomodado pela marca e por isso terá uma boa percepção em relação a ela.
Ao trabalhar com estratégias orgânicas, uma empresa especializada em reforma de quarto pequeno também reduz os investimentos, o que aumenta os lucros obtidos pelo negócio.
Essa metodologia também traz resultados permanentes, tendo em vista que a lista de contatos do negócio cresce constantemente, além de aumentar a confiança dos clientes em relação à marca.
Mas o outbound marketing também possui seus benefícios, e um dos que mais se destacam é a agilidade. A companhia pode começar suas campanhas no Google Ads e aproveitar os resultados trazidos por elas em questão de horas.
É muito fácil configurar um anúncio e rapidamente ele começa a atuar nas conversões. Para obter bons resultados, basta apenas conhecer as características do público-alvo e direcionar as campanhas para ele.
Com as ações pagas, uma empresa de frete mudança é capaz de acelerar seus processos, visto que ao invés de focar apenas em criar conteúdos, atrair visitantes e convertê-los em potenciais clientes, a marca consegue gerar vendas instantaneamente.
Tanto é que é possível fazer alguns ajustes para otimizar as campanhas e fazer com que cada clique seja capaz de aumentar as vendas da marca.
Contudo, é importante lembrar que essas estratégias envolvem investimentos, portanto, é necessário dispor de dinheiro para trabalhar com elas.
Para não errar, é necessário mesclar as duas estratégias de maneira inteligente, na verdade, as ações de outbound precisam ser vistas como uma forma de ganhar tempo até que as estratégias de inbound comecem a fazer efeito.
Essa linha de raciocínio faz com que uma empresa de serviço de limpeza para condomínio consiga aproveitar os benefícios trazidos pelos dois lados, ao mesmo tempo em que equilibra o orçamento voltado para as estratégias de marketing.
Considerações finais
O inbound e outbound marketing são técnicas inteligentes e que podem ser usadas por todo tipo de empresa, desde que sejam usadas corretamente.
Saber aplicá-las traz todos os benefícios que mostramos ao longo deste conteúdo, levando a marca ao conhecimento de uma quantidade maior de pessoas ao mesmo tempo em que consegue posicioná-la como autoridade naquilo que faz.
Neste artigo, você conheceu um pouco mais sobre as diferenças entre cada uma, mas o quanto elas se complementam e ajudam a potencializar os resultados do negócio.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
