Já estranhou o fato de ter muitos leads, mas realizar poucas vendas? É muito possível que você não esteja com boas estratégias para alimentá-los e gerenciá-los. Saber como não perder leads gerados em campanhas é crucial para seus resultados!
Pode até parecer que investir na geração de leads por si só já é o suficiente para que eles eventualmente virem clientes. Mesmo que isso possa acontecer em alguns casos, a verdade é que, na grande maioria das vezes, é preciso fazer um acompanhamento para guiá-los pelo funil de vendas.
Neste texto, iremos apresentar algumas dicas eficientes sobre como não perder leads gerados e assim aumentar suas conversões. Fique até o final para descobrir tudo!
Veja 4 formas de como não perder leads gerados
A seguir iremos apontar algumas das principais estratégias e ações para que sua taxa de conversão de leads aumente muito mais. Confira:
1- Respeite a jornada de compra
Antes de tudo, é necessário prestar atenção em qual etapa da jornada de compra o seu lead está. Afinal, a eficácia das estratégias depende do quão preparado o lead está para elas e isso está diretamente relacionado ao momento da jornada em que ele se encontra.
Portanto, defina bem quais são as fases da jornada e faça um bom acompanhamento dos leads, verificando sua qualificação e usando métricas de marketing para entendê-lo melhor.
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2- Estabeleça um bom fluxo de nutrição
Um dos principais pontos sobre como não perder leads é estabelecer um estratégico fluxo de nutrição. Caso não saiba, o fluxo de nutrição refere-se aos e-mails marketing enviados aos leads.
Esses e-mails precisam oferecer conteúdos relevantes para os leads, levando em consideração sua segmentação e a etapa em que o lead está na jornada de compra.
3- Tenha uma ferramenta de CRM
A ferramenta de CRM significa Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Ela serve para ajudar no gerenciamento dos leads (e clientes, logicamente), pois exibe informações relevantes sobre cada um deles.
Com essas informações, fica bem mais fácil definir as estratégias de como não perder leads. Além disso, a CRM automatiza processos, centraliza os dados e otimiza o tempo da equipe.
4- Não esqueça dos leads inativos
Os clientes e leads inativos são aqueles que já compraram ou já entraram em contato alguma vez, mas há muito tempo não realizam qualquer ação relacionada ao seu negócio.
A vantagem de investir em estratégias para recuperá-los está no fato de que manter um cliente custa 5 a 7 vezes menos do que conquistar um novo. Portanto, vale a pena voltar sua atenção aos leads e clientes inativos, certificando-se que eles não abandonem sua empresa definitivamente.
Viu como não perder leads depende de uma série de atitudes importantes que devem fazer parte da rotina da empresa? Acha que tudo isso pode ser complicado demais pra fazer sozinho? Não se preocupe! Felizmente, existem empresas prontas para lhe ajudar a conquistar os melhores resultados.
A Mobilizze pode desenvolver o seu marketing digital, além de planejar diversas estratégias para aumentar seu tráfego e elevar suas taxas de conversão. Estamos sempre disponíveis para você e seu negócio!
