Quanto mais relevante for sua oferta, maior o potencial de sucesso dela. As diversas pessoas que entram em contato com seu conteúdo estão em diferentes estágios de consideração em relação ao seu produto. Algumas estão prontas para fazer uma compra, já outras ainda necessitam de mais informações. Para entender esse cenário, você precisa da jornada de compra.

A jornada de compra é um método utilizado para organizar uma estratégia de marketing. Por meio das partes dela, você consegue planejar ações especiais focadas nos múltiplos graus de aproximação e interesse do público em relação ao seu tipo de serviço.

Não faz sentido oferecer seu produto a todo mundo que chega ao seu conteúdo. Pode ser que boa parte dessas pessoas ainda não esteja pronta para considerá-lo. Em vez disso, o segredo está em nutrir essa audiência com as informações que realmente estão procurando para que, quando tiverem mais conhecimento, você apresente seu produto. Que saber mais? Continue a leitura do nosso post!

Como funciona a jornada de compra?

A jornada de compra se divide em 4 etapas. Conheça as características de cada uma a seguir.

1. Aprendizado e descoberta

Seu cliente ainda não sabe que tem um problema. Tem interesse em alguns temas que se alinham ao que sua empresa faz ou oferece. É possível captar a atenção dele oferecendo conteúdo de absorção fácil e rápida que agregue valor às suas necessidades. O objetivo desse material é fazer que o consumidor perceba que tem um problema a solucionar.

2. Reconhecimento do problema

Nesse estágio, seu público já percebeu que possui um problema ao se aprofundar mais no assunto. O foco agora é oferecer mais informações a ele para que saiba mais a respeito dessa necessidade que acabou de descobrir que tem. Você deve ensinar ao seu potencial cliente algumas formas simples de resolver o problema utilizando o conteúdo.

3. Consideração da solução

Depois de tentar as soluções propostas no estágio anterior, seu cliente pode perceber que o problema é mais complexo e necessita de algo mais aprofundado. Esse é o momento de mostrar produtos ou serviços como o seu, mas ainda mantendo um distanciamento de conteúdo explicitamente comercial. O objetivo é informar seu leitor a respeito do que ele quer saber.

4. Avaliação e compra

Aqui, seu potencial cliente já possui todas as informações que precisa e está preparado para tomar uma decisão. Ele sabe que tipo de solução deseja e esse é o momento de você oferecer seu produto. Mostre seus diferenciais, os principais motivos para usar seus serviços e os benefícios que ele vai aproveitar ao trabalhar com você.

Por que usar a jornada de compra em sua estratégia?

Ao observar cada estágio da jornada de compra, fica claro o quanto o processo é capaz de mapear todos os momentos pelos quais um potencial cliente passa até realizar uma compra. Isso permite produzir um conteúdo altamente estratégico que consegue agradar seu público independentemente do nível de interesse dele.

A jornada de compra é uma ótima forma de garantir que todo seu material seja relevante para alguma fatia do seu público-alvo. Para que ela traga resultados efetivos, você também precisa conhecer muito bem as expectativas e necessidades dessas pessoas. Ao entender como funciona o processo de consideração delas, fica fácil criar seu planejamento.

Como em qualquer outro tipo de estratégia de marketing, você deve se apoiar em testes a fim de comprovar a eficácia das suas escolhas. Observe seus resultados para ter certeza de que as pessoas estão caminhando pela jornada de compra e se qualificando ao ter contato com seu conteúdo. Em caso negativo, é necessário corrigir a rota o quanto antes.

Vamos começar?

Agora, que você já conhece os benefícios da jornada de compra para uma estratégia de marketing, está na hora de implementá-la em seu planejamento. Pesquise a fundo as características e necessidades do seu público-alvo e leve esses pontos em consideração ao separar cada estágio da sua jornada de compra.

Conheça mais estratégias de marketing que podem impulsionar seus resultados. Aprenda, com nosso artigo, o que são influenciadores digitais e como eles podem ajudar sua empresa.

O e-mail foi uma das primeiras ferramentas do marketing digital. Com o avanço da web e o surgimento de novas plataformas, muitas pessoas acreditaram que as mensagens eletrônicas estavam perto do fim. Porém, a estratégia de e-mail marketing segue como uma excelente forma de alcançar e cativar as pessoas.

Isso acontece porque as mensagens eletrônicas já se tornaram uma peça importante em nossa rotina. Qualquer um consegue criar e gerenciar uma conta com facilidade e, com isso, ter contato com seus amigos, resolver demandas de trabalho, se cadastrar em sites e serviços online e ter acesso a promoções e ofertas variadas.

Dessa forma, o e-mail se tornou um excelente canal de comunicação e uma oportunidade para que as empresas possam manter um diálogo com os clientes — tanto os fidelizados quanto aqueles em potencial. Assim, com a produção de conteúdo de qualidade, é possível construir relacionamentos, fortalecer a marca e gerar mais negócios.

Contudo, para que a estratégia de e-mail marketing possa dar resultado, é necessário planejar e trabalhar com atenção cada uma das ações. Neste artigo, separamos algumas dicas para elaborar campanhas de sucesso. Ficou curioso? Então não deixe de ler os próximos parágrafos!

Segmentação de leads

Uma relação de e-mails reúne diferentes perfis de consumidores e nem todos estão interessados nos mesmos produtos ou serviços da sua empresa. Dessa forma, é preciso enviar para cada perfil conteúdos, promoções e ofertas que estejam alinhados com seus desejos e interesses de consumo.

Atualmente, existem diversas ferramentas de automação de marketing que permitem segmentar sua base de contatos e direcionar as mensagens corretas para cada perfil de consumidores. Pois não adianta enviar uma promoção de raquetes de tênis para uma cliente que gosta de praticar corridas.

Nutrição de leads conforme funil de vendas

Além de terem hábitos de consumo diferentes, as pessoas também estão em estágios de compra distintos. Uma está procurando algum produto que possa solucionar uma necessidade, outra já está considerando a possibilidade de contratar um serviço e também tem aquela que está pronta para fechar um negócio.

Cada uma delas exige uma atenção específica do marketing e o conteúdo produzido para uma não funciona para outra. Assim, é necessário desenvolver materiais específicos para as etapas do funil de vendas e se valer da segmentação a fim de encaminhar as mensagens para os destinatários certos. Com isso, você consegue trabalhar melhor suas vendas.

E-mails pessoais e personalizados

Uma das formas de garantir maior taxa de abertura de e-mails é torná-los mais pessoais e próximos dos seus clientes. Em vez de colocar um endereço que leve apenas o nome da empresa, aposte em remetentes que tenham o nome dos sócios ou colaboradores da empresa — como [email protected]

Além disso, crie mensagens personalizadas e que se aproximem das necessidades dos seus clientes. Essa simples estratégia deixa a sua marca mais humana e demonstra para as pessoas que você está atenta a elas.

Títulos atrativos

O primeiro contato com uma mensagem eletrônica é por meio do título. Ele determinará se a pessoa vai abrir e ler seu conteúdo ou se vai enviá-lo para a lixeira ou caixa de spam. Por isso, é fundamental trabalhar os títulos dos seus e-mails marketing a fim de que possam ser interessantes e atrativos para os destinatários.

Por exemplo, o seu cliente pode até querer comprar uma televisão, mas na hora de você mandar uma oferta é preciso ser mais cativante. Experimente um título como “Assista aos jogos na sua casa como se estivesse em um estádio”. É mais interessante e convidativo, concorda?

Não se esqueça que, quando for fazer uma campanha de e-mail marketing, deve entregar chamadas e conteúdos verdadeiros. Se as pessoas se sentirem enganadas pelas suas mensagens, vão parar de dialogar com a sua empresa e ainda podem minar a credibilidade da sua marca junto a outras pessoas.

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As redes sociais vêm se mostrando excelentes canais para comunicação e divulgação de empresas. Dentre elas, a plataforma criada por Mark Zuckerberg aparece com destaque e é a principal mídia de relacionamento do mundo. Realizar campanhas pagas no Facebook é interessante para quem busca visibilidade e novos negócios.

Neste artigo, vamos explicar como definir um orçamento para investir em campanhas pagas no Facebook. Quer saber o que fazer a fim de ter recursos para alavancar o seu negócio? Então, não deixe de ler os próximos parágrafos!

Investimento que caiba no bolso

Um negócio exige atenção em vários aspectos: compras de mercadorias, despesas fixas, funcionários, dentre outras contas. Qualquer descuido em uma dessas áreas pode prejudicar a empresa. Assim, ao escolher um orçamento de marketing, sempre avalie um valor que caiba no seu bolso sem prejudicar as finanças.

De nada adianta colocar alguns milhares de reais em divulgação e não ter dinheiro para cobrir as despesas do mês. No Facebook Ads, é possível começar campanhas com R$ 10 e, à medida que for gerando resultados, pode subir os valores dos anúncios. Então, mantenha sempre os pés no chão.

Porcentagem do lucro

Uma forma interessante para determinar o valor a ser investido em marketing é definir um percentual do seu lucro para ser usado nas campanhas de divulgação. Esse valor deve levar em consideração o seu faturamento e quanto dele pode dispor para as ações de comunicação da sua empresa.

Vejamos um exemplo: o seu negócio fatura R$ 10 mil por mês. Você pode optar por gastar 10% desse rendimento em marketing para gerar visibilidade e fechar novos negócios. Se achar o valor alto para os seus padrões pode reduzir a porcentagem — para 5% ou 3% —, mas não deixe de investir em comunicação.

Controle dos seus investimentos

Se você já realizou campanhas pagas no Facebook tem acesso ao resultado dessas ações. Acompanhar o histórico de investimentos permite entender em quais pontos as suas campanhas deram bons resultados ou em que momentos elas não corresponderam às suas expectativas.

Assim, calcular o retorno sobre o investimento (ROI) é uma maneira eficiente para determinar o seu orçamento de marketing digital. Essa conta tem como objetivo definir o quanto conseguiu de retorno com as suas campanhas. Se o resultado foi bom, você sabe o valor que precisa, caso contrário ajuste o orçamento.

Escala de acordo com resultados

O sucesso de uma campanha no Facebook Ads depende de vários fatores, como a segmentação, o direcionamento e a criação da ação. Por isso, nem sempre é possível alcançar os melhores resultados com um anúncio. A melhor estratégia é avaliar o desempenho e ir acertando o seu orçamento à medida que tiver sucesso.

Se você colocou R$ 50 em uma campanha e no final do mês conseguiu um retorno de R$ 150, então já tem a possibilidade de no mês seguinte dobrar o valor do seu investimento em marketing. Continuando com os bons resultados, pode ir aumentar o orçamento progressivamente.

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Quanto mais seu site aparecer no Google, maiores as chances de conquistar novos visitantes e transformá-los em clientes. Com o passar dos anos, o algoritmo do buscador se tornou mais sofisticado, sendo capaz de selecionar adequadamente a qualidade do conteúdo que oferece em suas páginas de resultados.

Há uma série de mudanças que precisam ser feitas no seu próprio site para garantir que o algoritmo do Google o encontre com mais facilidade. Isso se chama SEO on page: otimizar suas páginas para que o Google entenda o assunto delas e as ofereça para o público certo, que está procurando por termos compatíveis.

SEO on page tem que ser um envolvimento constante, não algo que é feito uma única vez. O primeiro passo é conhecer todas as mudanças que devem ser feitas. Depois, você precisa se planejar para manter seu conteúdo otimizado e acompanhar as atualizações do algoritmo. Continue a leitura e mostraremos o que você deve fazer para melhorar seu SEO on page!

Palavras-chave

O Google se baseia nos termos pesquisados pelo público para oferecer seus resultados. Então, para aumentar suas chances de emplacar boas posições, é necessário pensar nas palavras-chave associadas ao seu negócio.

O próximo passo é usar essas palavras no seu conteúdo para que ele apareça como sugestão no Google. Tome cuidado nessa hora para não exagerar. Use os termos de maneira natural, sem excessos, já que o algoritmo do buscador é capaz de detectar abusos.

Meta tags

Você sabia que o código-fonte das páginas do seu site contém as informações que o Google captura para exibir nas páginas de resultados? Você consegue determinar o título e a descrição de cada conteúdo ao ajustar as meta tags.

Elas aparecem em cada página do seu site e precisam estar devidamente configuradas para ajudar no seu objetivo de melhorar o SEO on page. Certifique-se de usar nesses espaços sua palavra-chave escolhida.

Layout responsivo

SEO on page não é só uma questão de otimizar o uso de palavras-chave e tags. Também se trata de oferecer uma boa experiência de usuário a quem visita seu site. Portanto, você precisa de um layout responsivo nas páginas.

O objetivo do Google é sempre o de trazer o melhor conteúdo aos visitantes. Se um site não funciona corretamente no celular, será penalizado ao perder posições nos resultados do buscador.

URL amigável

O endereço das suas páginas é cheio de números e códigos indecifráveis? Esse tipo de URL pouco amigável não é positivo para o SEO on page. Pode ser que seu conteúdo perca destaque no Google.

Em vez disso, garanta que cada página interna tenha seu título devidamente inserido na URL. Por exemplo: www.seusite.com.br/nome-da-secao. Viu só como fica mais claro?

Tendo em mente cada uma dessas dicas, você pode começar a elaborar um plano de ação focado em SEO on page. Além disso, é essencial que acompanhe de perto as atualizações do algoritmo do Google. Todos os dias podem surgir mudanças que impactam a forma como o SEO on page é trabalhado. Você precisa estar por dentro de tudo se quiser permanecer à frente dos seus concorrentes.

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Você sabe o que é uma logomarca? Em termos gerais, logomarca, ou simplesmente logo, é a representação gráfica do nome de uma marca ou de uma empresa. Ela determina a identidade visual, facilitando o reconhecimento da organização perante o mercado e o público consumidor.

É preciso ressaltar que o conceito referido acima é, na verdade, o de um logotipo, e as pessoas confundirem os termos acaba sendo muito comum. Entretanto, os profissionais da área afirmam que, apesar de a palavra logomarca estar no dicionário, ela é um neologismo, ou seja, foi “abrasileirada” para representar uma nova forma de logotipo.

A seguir, para você entender melhor o tema, mostramos as vantagens que um bom logotipo gera para uma empresa e quais tipos podem ser adotados. Continue a leitura e confira!

Atrai o público certo

Sabemos que nenhuma marca vende para todos os públicos. Portanto, é fundamental definir um público-alvo para que seja possível executar ações, traçar estratégias mais direcionadas e, consequentemente, atrair mais clientes. Por ser desenvolvido unindo as diretrizes da empresa com as preferências/características do seu público, o logotipo se torna parte desse processo.

De nada adianta um negócio vender produtos para jovens, por exemplo, se o logotipo transmite a sensação de muita seriedade e formalidade. Portanto, é preciso investir em um logo cuja primeira impressão seja boa e com o qual o público se identifique.

Transmite profissionalismo e credibilidade

Pense bem: como alguém vai dizer que um serviço é melhor do que o outro sem ainda ter experimentado nenhum dos dois? Então, ao se comparar produtos e serviços ainda desconhecidos, porém semelhantes entre si, o logotipo pode ter um papel decisivo.

Mesmo não sendo uma regra, o consumidor tende a confiar mais em uma empresa que possua uma marca bem definida, isto é, que tenha a mesma representação em todas as formas de comunicação e contato com o cliente. Já um empreendimento sem logotipo não tem uma identidade enraizada e passa a impressão de que falta qualidade e profissionalismo ao negócio.

Confere identidade à marca

Um logotipo diz muito sobre a marca, ajudando o cliente a identificá-la facilmente. Além disso, transmite outros aspectos importantes, como a missão, a visão e os valores de uma organização.

A Natura (empresa brasileira de cosméticos), por exemplo, tem como objetivo oferecer produtos de qualidade ao mesmo tempo em que busca passar para o público sua preocupação com o meio ambiente e com a sustentabilidade. E uma das formas de disseminar essa mensagem é por meio do logotipo em sintonia com suas diretrizes.

Tipos de logotipo

Ao fazer uma breve observação do mundo à nossa volta, você já deve ter percebido que há diferentes logotipos, certo? E mais do que às cores ou à tipografia, nesse sentido, estamos nos referindo aos tipos. Por isso, abaixo, explicamos melhor cada um deles:

• iniciais — possuem as letras iniciais ou abreviações das marcas destacadas. Ex.: CNN (Cable News Network);

• textuais — são aqueles que só possuem texto. Ex.: Google;

• simbólicos — representados por uma imagem gráfica. Ex.: Nike;

• textuais e simbólicos — integram tanto a estratégia visual quanto a textual. Ex.: Ricardo Eletro.

Então, agora você já sabe o que é uma logomarca e qual sua importância para um negócio. Aproveite que está por aqui e se aprofunde no assunto lendo este outro post sobre criação de logo eficiente e eficaz para empresas. Boa leitura!